Des diagnostics à tracer
Chaque étape est notée sur le dossier : diagnostic, devis, accord, tests. Six mois plus tard, vous savez exactement ce qui a été fait sur cette machine.
Le logiciel des boutiques de réparation informatique
Un PC portable qui ne démarre plus, une tour à remonter, un Mac à diagnostiquer : vos réparations demandent du diagnostic, des devis argumentés et un historique par machine. Fixium structure tout ça sans vous ralentir au comptoir.
Vos contraintes, prises au sérieux
Des clients pros avec plusieurs machines
La fiche client référence tout le parc : chaque machine a son historique, ses numéros de série, ses mots de passe de session.
La vente et l'atelier mélangés
Câbles, disques, licences : la caisse et le stock vivent dans le même outil que l'atelier, la clôture Z tombe juste.
Des devis à défendre
Devis détaillé envoyé par lien, accepté en ligne, transformé en facture sans double saisie.
Les modules qui comptent pour vous
Questions fréquentes
Puis-je suivre l'historique d'une machine précise ?+
Oui : chaque machine du parc client a sa fiche avec toutes les interventions passées. Le prochain technicien sait ce qui a déjà été tenté.
Comment sont stockés les mots de passe de session ?+
Saisis au dépôt sur le dossier, visibles uniquement par l'équipe. Ils ne figurent jamais sur les documents remis au client ni sur la page de suivi.
Fixium gère-t-il aussi la vente au comptoir ?+
Oui : encaissement comptoir, catalogue produits, stock et clôture Z sont inclus — la vente et le SAV partagent les mêmes clients.